Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

deconnection a distance

bonjour avez vous un tutoriel (simple ),pour pouvoir configurer mon alarme a distance avec un téléphone portable

Dominique L.
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    Merci j aurai voulu désactivé mon alarme à distance est ce possible Merci

    Dominique L.
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    Merci modèle protexion


    Bonjour Dominique,

    je vous conseille d'utiliser l'aide en ligne suivant:

    aide en ligne Protexiom

    Bonne journée

    Dominique L.
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    Bonjour impossible de connecter mon alarme au serveur comment faire merci
    Ip 2480-01

    Bonjour Dominique,

    merci de me donner le n° de votre centrale.

    Bonne journée

    Dominique L.
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    Merci ou trouver le numéro de ma centrale ?

    Dominique L.
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    Dominique,

    non il me faut e n° de la centrale. Vous le trouverez dans le clavier LCD menu 5 ou alors sur l'étiquette sur le coté de votre centrale.

    ce n° commence par 5xxxxx ou 6xxxxx.

    Bonne journée

    Dominique L.
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    Merci. 525923

    Dominique,

    la centrale est déjà associé à un compte et je vous confirme que votre centrale se met bien à jour sur notre serveur.

    Je vous conseille d'essayer de vous connecter à distance en entrant dans la barre d'adresse internet:

    https://xxxx.alarmesomfy.net

    xxxx sont à remplacer par vore nom de sous-domaine.

    Bonne journée

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