Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

deconnection a distance

bonjour avez vous un tutoriel (simple ),pour pouvoir configurer mon alarme a distance avec un téléphone portable

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Dominique L.
Date
7 août 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    Merci j aurai voulu désactivé mon alarme à distance est ce possible Merci

    Nom de l'auteur
    Dominique L.
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    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    Merci modèle protexion

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    Dominique L.
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    je vous conseille d'utiliser l'aide en ligne suivant:

    aide en ligne Protexiom

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    Bonjour impossible de connecter mon alarme au serveur comment faire merci
    Ip 2480-01

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    Dominique L.
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    merci de me donner le n° de votre centrale.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    Merci ou trouver le numéro de ma centrale ?

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    Dominique L.
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    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    Est ce bon ?

    FE09E397-87D3-4227-97B8-4809348999CB.png FE09E397-87D3-4227-97B8-4809348999CB.png
    FE09E397-87D3-422...
    1,4 Mo
    12 août 2020
    Traité
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    Dominique L.
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Dominique,

    non il me faut e n° de la centrale. Vous le trouverez dans le clavier LCD menu 5 ou alors sur l'étiquette sur le coté de votre centrale.

    ce n° commence par 5xxxxx ou 6xxxxx.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    Merci. 525923

    Nom de l'auteur
    Dominique L.
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Dominique,

    la centrale est déjà associé à un compte et je vous confirme que votre centrale se met bien à jour sur notre serveur.

    Je vous conseille d'essayer de vous connecter à distance en entrant dans la barre d'adresse internet:

    https://xxxx.alarmesomfy.net

    xxxx sont à remplacer par vore nom de sous-domaine.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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