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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Engrenage Z8 cassé sur moteur Samfy F846F00

Bonjour, après consultation sur le site, j' ai cassé le système d'engrenage Z8 sur un moteur SOMFY. F846F00 ( la Piece en plastique noire avec 1 axe cranté et en dessous 3 plots)

Vraiment pas facile de trouver des Pieces détachées!!!

Cordialement.

michel C.
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    Réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    Contrôlez aussi que les pignons blancs en contact avec l'axe central sont en bon état, pas d'usure ou de dents cassées.

    Pour le Z8, très facile, il suffit de demander.

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Bonjour Michel,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne soirée,

    kamal B.
    kamal B.

    kamal B.

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    bonjour,
    J'ai exactement le même problème sur somfy 24V dc P:120W
    Type: F846F00 LOT:0420369
    Pouvez-vous me faire parvenir un devis ou lien pour l'achat de cette pièce; pignon centrale ( platine avec le petit pignon noir cassé) diamètre 65mm avec les 3 guides satellite diamètre 8 Lg14mm.
    Boitier de commande couleur blanc bouton beige.
    D'avance merci en vous souhaitant une bonne journée

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Kamal,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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