Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Engrenage Z8 cassé sur moteur Samfy F846F00

Bonjour, après consultation sur le site, j' ai cassé le système d'engrenage Z8 sur un moteur SOMFY. F846F00 ( la Piece en plastique noire avec 1 axe cranté et en dessous 3 plots)

Vraiment pas facile de trouver des Pieces détachées!!!

Cordialement.

michel C.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Contrôlez aussi que les pignons blancs en contact avec l'axe central sont en bon état, pas d'usure ou de dents cassées.

    Pour le Z8, très facile, il suffit de demander.

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Michel,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne soirée,

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