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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Mon Store coffre de terrasse se met en sécurité ?

    Mon store vient d’être installé par un professionnel mais lors de la procédure d’apprentissage le moteur s’est mit en sécurité avant la fin de la procédure (3 sorties et rentrées) ?
    Le moteur sort et rentre une fois et se met en sécurité lors de la seconde sortie consécutive ?
    Que faire ?

    Andre T.
    Andre T.

    Andre T.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    27100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Store coffre malaga
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    29 rue du cave
    Ville:
    Le Vaudreuil
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 36 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Andre T.
    Date
    10 août 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Andre,

    je vous conseille de faire intervenir de nouveau votre installateur. Si celui-ci à besoin d'aide il pourra appeler le 0820 374 374 qui est le service technique réservé au professionnel. Attention il faut impérativement que se soit votre installateur qui appel ce numéro.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r

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