Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

délais 24heure dépassé pour activer box connexoon?

bonjour,
je viens d'acquérir un boitier connexoon et j'ai le message code PIN correct, mais box déjà activée.
quelle solution?
code PIN 0827 9771 0076
merçi d'avance.

christian E.
christian E.

christian E.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    je viens de réinitialiser la box, vous pouvez maintenant l'activer.

    Bonne journée

    christian E.
    christian E.

    christian E.

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    bonjour,
    toujours le méme probléme, existe t'il une solution?
    merçi d'avance

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    je viens de forcer l'activation. Pouvez-vous tester en vous connectant à votre application.

    Bonne journée

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