Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

ouverture portail avec clavier Lcd?

Bonjour
j'ai une partie de la marche a suivre pour faire reconnaitre mon portail Evolvia par le clavier lcd de mon alarme Protexiom gsm.je veux jutes savoir si il faut quelle soit alimentée pour etre reconnue par l'electronique du portail et comment actionner le portail d'apres l'écran lcd?Merci a tous ,voici une partie de l'info que je possedeDémonter la Centrale/Transmetteur en prenant soin de neutraliser les autos-protection
Placer la sur la cible de votre motorisation sans cacher les voyants
Allez dans le Menu Installateur de votre Clavier LCD et faites 7613 et OK
Le voyant RADIO du moteur doit s'allumer puis s'éteindre

Gerard
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    Bonjour,

    Oui, Ce n'est pas une partie de la manip, c'est toute la manip complète pour affecter le transmetteur (rien d'autre qu'une télécommande).

    Une fois que le transmetteur sera affecté, vous irez dans la config clavier pour affecter une des deux touches du clavier au portail.

    Bonne journée

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    Merci ,mais je n'ai pas trouvé sur la notice comment affecter un touche du lcd au portail,et aussi faut il alimenter sur secteur la central pour la faire reconnaitre

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    Non....!!! Vous emmener la centrale sans son capot sur le boitier du moteur et vous l'affectez exactement comme une télécommande (voir notice Elvovia).
    La centrale fonctionne sur piles, le 230v c'est pour la charge accus.

    Pour affecter la touche;
    On suppose que la touche "f2" commandera le portail.
    763>ok>3>ok.

    Bonne journée

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    Merci beaucoup j'ai toutes les indications,bonne journée

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