Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Store banne bloqué

Bonjour,
Je me permets de laisser un message sur ce forum car nous sommes bien embêtés avec notre store banne. Il était ouvert quand soudain sans action de notre part il c'est complètement déroulé et refermé à moitié. Depuis impossible de le refermer complètement. Il s'ouvre lorsqu'on appuie sur la télécommande mais ne veux plus se refermer. Auriez vous une idée du problème et surtout de la solution ?
Merci

Elise L.
Elise L.

Elise L.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
56690
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Store bonne
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
31 Route de Locmaria
Ville:
Landévant
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Est-ce un moteur Somfy ?
    Si oui, RTS ou IO.

    Dans le doute, faites une photo de la télécommande.

    Bonne journée

    Elise L.
    Elise L.

    Elise L.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    56690
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Store bonne
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 Route de Locmaria
    Ville:
    Landévant
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il s'agit d'un RTS

    Elise L.
    Elise L.

    Elise L.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    56690
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Store bonne
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 Route de Locmaria
    Ville:
    Landévant
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui c'est un moteur somfy

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, alors il faut tenter une RAZ comme vous l'indique cette vidéo.
    Un store est pareil qu'un volet.https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Tenez-nous informés et bonne soirée

    Elise L.
    Elise L.

    Elise L.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    56690
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Store bonne
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 Route de Locmaria
    Ville:
    Landévant
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour ce partage de vidéo. Nous avons déjà essayé cette manip en vain...
    Nous avons contacté un réparateur, pas dispo avant le 31 août, si d'ici là il tient avec le vent.
    Bonne soirée

    Haut de page