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Emménagement - Somfy One
Bonjour à la communauté Somfy,
Je viens vers vous car j'ai un petit problème concernant vos appareils de sécurité Somfy (Somfy One et Somfy Tag).
Je viens d'emménager dans un nouvel appartement qui est équipé de ce système, malheureusement lorsque je veux lier les appareils à mon compte un message "Cet equipement est déja installé"
Est-il possible de remedier à ce problème ?
Merci à vous,
Excellente journée,
Pierre
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Bonjour Pierre
Il faut poster ici le numéro mac de la caméra pour qu'un Yello puisse la libérer de son installation antérieure.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Problème de connexion entre Somfy One + et Yallo Box 4G
Bonjour, Je viens de recevoir la Somfy One+ mais je n’arrive pas à la lier à ma Yallo box 4G : « Echec de l’installation » lors de l’établissement de la connexion wifi. Par...- Alexandre B.
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Problème installation Somfy one avec Livebox 6 ?
Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre...- Maks
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OK Regardez sur le post ci joint. Le problème est similaire https://forum.somfy.fr/questions/3113533-probleme-somfy-one-livebox-6 -
Somfy One ne se connecte plus
Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...- Guy
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somfy protect one bloqué ?
Bonjour, Suite à info de Maud j'ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset...- sandrine H.
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Merci beaucoup Maud, Tout est OK . Merci encore Sandrine -
Probleme somfy One + ?
Bonjour, une fois enclenchée ma somfy one +, me détecte des mouvements dans ma salle a manger alors qu'il y a personne ...... lors du déclenchement cela fait retentir...- Damien A.
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Bonjour Damien Mettez quelque chose d'opaque sur votre One + (torchon, couverture, chapeau) pour quelle ne voit rien. Mettez l'alarme en marche. Si elle déclenche c'est...
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