Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

activation impossible box Tahoma code correct ?

Suite à l'achat d’une box Tahoma chez Castorama le pin est correct mais elle est déjà activée.
J'ai enregistré sur votre site cette box avec la facture Castorama (Réf. Produit: 3660849505202) Avez-vous besoin de mon code PIN ?
Merci pour votre réponse et bonne journée

Yves
Yves

Yves

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut en effet laisser ici sans risque le pin de votre Tahoma et attendre le contact d'un Yellow la semaine prochaine.

    Bonne journée !

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