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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

activation impossible box Tahoma code correct ?

Suite à l'achat d’une box Tahoma chez Castorama le pin est correct mais elle est déjà activée.
J'ai enregistré sur votre site cette box avec la facture Castorama (Réf. Produit: 3660849505202) Avez-vous besoin de mon code PIN ?
Merci pour votre réponse et bonne journée

Yves
Yves

Yves

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut en effet laisser ici sans risque le pin de votre Tahoma et attendre le contact d'un Yellow la semaine prochaine.

    Bonne journée !

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Yves,

    il me faut effectivement le code PIN du TaHoma.

    Bonne journée

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