Question en attente de réponse
Vidéo indisponible durant 48h sur le VCR (Home Alarm)
Bonjour,
J'ai souscrit il y a peu à l'option de VCR 30 jours pour ma caméra indoor Somfy.
Or, je constate que le flux vidéo de ma caméra n'est pas disponible entre le 13/08/2020 04:00 et le 14/08/2020 04:00 également.
Notez que j'ai accédé à cette caméra à distance lors des détections de mouvement le 13/08/2020 pour interagir (via le micro) avec la personne qui était sur place. Le flux vidéo était bien fonctionnel à ce moment là (contrairement à ce qui est affiché).
Pouvez-vous svp vérifier urgemment la situation ? Cela m'inquiète car je ne peux pas accéder du tout aux vidéos de ces deux jours.
Cordialement,
Nicolas.
Réponses
Bonjour,
J'ai résilié l'option pour repasser sur du VCR à 7 jours entre temps. Je n'ai donc plus accès aux enregistrements...
Ceci dit, cela ne me rassure pas sur l'efficacité du système !
Cordialement,
Nicolas.
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