Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Interrupteur Smoove ?

Bonjour à tous,
Lorsque j'utilise l'interrupteur IO d'un de mes volets cela ouvre ou ferme le portail et le volet bien sur!!!
Quelqu'un connait il ce problème et surtout la solution...
Merci
Jean-Michel

Jean Michel A.
Jean Michel A.

Jean Michel A.

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    Bonjour,

    Vous avez laissez la mémoire ouverte du portail.

    Il faut faire une RAZ du moteur portail pour supprimer toutes les télécommandes, puis réaffecter uniquement les télécommandes désirées.

    Si vous avez Tahoma, il faudra supprimer de Tahoma le moteur puis le réinstaller.

    Bonne soirée

    Jean Michel A.
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    Jean Michel A.

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    Bonjour,
    Merci Mc pour votre réponse avec bien du retard...le RAZ moteur n'a pas posé de problème mais la réinstallation sur Tahoma a été fastidieuse!!
    Tout est rentré dans l'ordre.
    Merci encore.
    Bonne soirée.
    Jean-Michel

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    Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

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