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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Remplacement ancienne box Tahoma

Bonjour,
Ma box Tahoma ancienne génération est HS . Code PIN 0220-5358-9086. J'ai acheté une nouvelle box code PIN 1228-1701-1908. Pouvez vous supprimer mon ancienne box et associer ma nouvelle à mon compte ? Est il possible de récupérer les données ? Merci d'avance

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Bernard

    Un Yellow pourra sans doute faire le transfert. Patientez, vous serez contacté prochainement.

    Bonne journée !

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Bernard,

    nous pouvons effectuer le transfert de vos données vers la nouvelle box, toutefois cette manipulation rendra complètement inutilisable l'ancienne box.

    Souhaitez-vous que j'effectue le transfert de donnée.

    Bonne soirée

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