Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volet ne répond pas à la double coupure

Bonjour
suite à une mauvaise manipulation ( programmation fin de course ) mon volet ne répond plus à la double coupure ni au bouton
j'ai déjà essayé d'appuyé sue le bouton haut et bas en même temps comme sur la vidéo à partir de 1m15s mais il se passe rien

Thomas C.
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    edit : je viens de refaire une double coupure mais toujours pas de va et vient mise à part un léger bruit dans le moteur

    Thomas M.
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    Bonjour Thomas,

    Pourriez-vous vérifier que votre tablier est toujours bien fixé au tube d'enroulement du moteur dans le coffre du volet et vous assurez aussi du bon positionnement de la roue et la couronne d'entraînement du moteur dans le tube ?

    Bonne journée,

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