Question en attente de réponse

supprimer mes équipements IO sur ma tahoma?

Bonjour,
Suite à mon déménagement, je voudrais reconfigurer ma box Tahoma mais je n'arrive pas à supprimer mes anciens équipements IO ainsi qu'un Tatou et un thermostat Somfy.
J'ai fait une demande de RAZ de ma Tahoma via le formulaire mais je n'ai pas encore eu de retour.

Le code pin de ma Tahoma est le suivant :
1215-6111-6459
Merci d'avance de votre aide

Jean-Baptiste

Jean-Baptiste J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Baptiste J.

Date: 24 août 2020

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Bonjour Jean-Baptiste,

Je vous supprime finalement l'ensemble des produits enregistré dans votre Tahoma, nous sommes d'accord?

Belle journée,
Gaelle

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 août 2020

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Jean-Baptiste J.

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Bonjour Gaëlle,
Oui, vous pouvez supprimer tous les produits enregistrés sur ma Tahoma
Merci d'avance
Bonne fin de journée

Jean-Baptiste

Nom de l'auteur: Jean-Baptiste J.

Date: 24 août 2020

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Jean-Baptiste,

J'ai fait une remise à zéro du Tahoma puisque tout était à supprimer.
De ce fait je vous invite à réactiver votre box directement dur : http://www.somfy-connect.com

Belle journée,
Gaelle

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 août 2020

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Jean-Baptiste J.

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Gaëlle,
J'ai réactivé ma Box et c'est OK
Merci

Jean-Baptiste

Nom de l'auteur: Jean-Baptiste J.

Date: 24 août 2020

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Thème

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Nom de l'auteur

Alexandre

Date

21 novembre 2020

il y a 2 jours

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Jean-Luc B.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Anonyme

Date

6 novembre 2020

il y a 18 jours

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Date

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Thème

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Nom de l'auteur

Guillaume

Date

1 novembre 2020

il y a 23 jours

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André N.

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Oui ou appeler le service Somfy. Mettez ici votre code PIN Tahoma pour qu'un Yellow regarde l'état de votre système IO sur votre Tahoma.

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Thème

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Nom de l'auteur

Guillaume F.

Date

28 septembre 2020

il y a environ 2 mois

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Merci c'est parfait . Cordialement Mr FAUQUET.

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Date

30 septembre 2020

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Thème

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Nom de l'auteur

Frédéric A.

Date

13 juillet 2020

il y a 4 mois

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Bonjour, c'est fait.

Nom de l'auteur

Frédéric A.

Date

13 juillet 2020

il y a 4 mois

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Jean-Baptiste J.

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