Question en attente de réponse

supprimer mes équipements IO sur ma tahoma?

Bonjour,
Suite à mon déménagement, je voudrais reconfigurer ma box Tahoma mais je n'arrive pas à supprimer mes anciens équipements IO ainsi qu'un Tatou et un thermostat Somfy.
J'ai fait une demande de RAZ de ma Tahoma via le formulaire mais je n'ai pas encore eu de retour.

Le code pin de ma Tahoma est le suivant :
1215-6111-6459
Merci d'avance de votre aide

Jean-Baptiste

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Baptiste J.

Date: 24 août 2020

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Bonjour Jean-Baptiste,

Je vous supprime finalement l'ensemble des produits enregistré dans votre Tahoma, nous sommes d'accord?

Belle journée,
Gaelle

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 août 2020

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Bonjour Gaëlle,
Oui, vous pouvez supprimer tous les produits enregistrés sur ma Tahoma
Merci d'avance
Bonne fin de journée

Jean-Baptiste

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Jean-Baptiste,

J'ai fait une remise à zéro du Tahoma puisque tout était à supprimer.
De ce fait je vous invite à réactiver votre box directement dur : http://www.somfy-connect.com

Belle journée,
Gaelle

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 août 2020

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Gaëlle,
J'ai réactivé ma Box et c'est OK
Merci

Jean-Baptiste

Nom de l'auteur: Jean-Baptiste J.

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Thème : Domotique
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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Alain V.

Date

11 octobre 2021

il y a environ 2 mois

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Nom de l'auteur

Alain V.

Date

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il y a environ 2 mois

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Volet

Nom de l'auteur

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Date

16 novembre 2021

il y a 12 jours

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Merci pour ton aide André. Elle est belle la domotique en 2021 chez Somfy...

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16 novembre 2021

il y a 12 jours

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16 novembre 2021

Traité
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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Daniel P.

Date

16 novembre 2021

il y a 12 jours

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16 novembre 2021

il y a 12 jours

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r
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Thème

Volet

Nom de l'auteur

Alain D.

Date

22 octobre 2021

il y a environ un mois

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Bonjour Alain, Avec plaisir, le forum est là pour ça. Je ne vous dis pas à bientôt non plus ;), Bonne journée,

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Date

27 octobre 2021

il y a environ un mois

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Stéphane C.

Date

16 septembre 2021

il y a 2 mois

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André N.

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Bonjour Stéphane, super pour les volets. Oui les méthodes sont similaires comme vous pouvez le voir. https://service.somfy.com/downloads/fr/sunea_io.interface_temporarire...

Nom de l'auteur

André N.

Date

22 septembre 2021

il y a 2 mois

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Jean-Baptiste J.

Jean-Baptiste J.

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