Problème de détection des badges

Bonjour,
Je viens d'installer un système Home Alarm.
Les badges permettent bien d'activer/désactiver l'alarme mais ils n'apparaissent pas dans l'écran d'accueil de l'application Smartphone (Androïd).
Dans "Etat du système", ils sont marqués "Absent".
J'ai supprimé/réinstallé les badges : pareil.
J'ai réinitialisé le Link et refait toute l'installation : pareil.
J'ai dû rater quelque chose, mais quoi ?
Merci d'avance.