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Question en attente de réponse

Intellitag - suppression impossible

Bonjour,
Un de mes intellitags a affiché que la batterie était à remplacer.
Après plusieurs tentatives, je ne suis pas parvenu à lui faire prendre en compte la nouvelle batterie.
J'ai décidé de supprimer cet intellitag de mon installation, mais à chaque fois cela "mouline" et finit par une erreur.
J'ai déjà éteint et rallumé le link, sans succès.
Comment puis-je réaliser cette suppression ?
Merci d'avance.

Nicolas G.
Nicolas G.

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,

    Pouvez-vous m'indiquer de quel intellitag il s'agit ?

    Bonne journée,

    Nicolas G.
    Nicolas G.

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    Bonjour,

    C'est celui qui se nomme 'KO - Porte fenêtre cuisine'.

    Merci

    Nicolas,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Nicolas,

    L'intellitag à bien été supprimé de notre côté. Pouvez-vous changer la pile de nouveau et le réinstaller?

    Bonne journée,

    Nicolas G.
    Nicolas G.

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    Bonjour,
    Merci, c'est rentré dans l'ordre.
    Cordialement

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