Question en attente de réponse
Pourquoi mon Digicode Somfy sans fil se déconnecte t il ?
Assez régulièrement mon digicode ( 12 mois ) ne communique plus avec le moteur de mon portail . Je le reprogramme mais quelques semaines plus tard le problème réapparait . En 1 année c'est arrivé 3 ou 4 fois . Quelqu'un a une réponse a me proposer ? MERCI
Réponses
Bonjour,
Digicode filaire ou radio ?
Type de motorisation et son âge ?
Bonjour la team.
Idem moteur elixo 500 d et digi code 1841193
.
Appairage tout ok 12mois .premier desappairage .
Je réinstalle .
6mois plus tard la même.
Pile mesurée ok!
Lorsque j appuie sur les touches bien les led qui sallument mais plus de comme avec le moteur.
Les télécommandes fonctionnent bien.
Merci pour votre prochain retour
Bonjour Sylvain,
Si les piles sont correctes et que votre digicode se déprogramme, alors que vos télécommandes, elles, restent programmées, il semblerait que ce soit votre digicode qui semble défectueux.
Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin de gérer la garantie de votre produit.
Bonne journée,
Bonjour ,
J'ai exactement le même problème.
Je reprogramme mon digicode et le lendemain , il n'est plus synchroniser.
Qu'avez vous fait pour que cela ne ce reproduise plu ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déconnexion systématique entre Digicode Somfy RTS et Moteur Slydymoov 300
Bonjour, Je rencontre un problème de déconnexion entre mon digicode Somfy RTS et mon moteur de portail Slydymoov 300. J’arrive bien à connecter les deux, mais dès le lendemain... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2... -
Probleme de deconnexion tous les jours des cameras indoor
Bonjour, Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai mes deux cameras indoor qui se déconnecte du wifi tous les jours, mais a des heures différentes l'une de l'autre. Ça fonctionne...Bonsoir Damien Gilles a isolé le problème et le écrit un peut plus haut. Le mode Vie Privée provoque la déconnexion des caméras. Il faut maintenant attendre qu'un Yello... -
moteurs somfy avec digicode
Bonjour, j ai installé un LOCKYVIA ESS CONNECT 1241960 pour portail 2 vantaux . es que je peux y rajouter un digicode sans fil ? Merci,Absolument, il faudra le Keypad RTS. Bonne journée -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en...
-
-
-
