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Pourquoi mon Digicode Somfy sans fil se déconnecte t il ?

Assez régulièrement mon digicode ( 12 mois ) ne communique plus avec le moteur de mon portail . Je le reprogramme mais quelques semaines plus tard le problème réapparait . En 1 année c'est arrivé 3 ou 4 fois . Quelqu'un a une réponse a me proposer ? MERCI

Daniel D.
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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Daniel D.
Date
1 septembre 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la référence du digicode ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Digicode filaire ou radio ?

    Type de motorisation et son âge ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour la team.
    Idem moteur elixo 500 d et digi code 1841193
    .
    Appairage tout ok 12mois .premier desappairage .
    Je réinstalle .
    6mois plus tard la même.

    Pile mesurée ok!
    Lorsque j appuie sur les touches bien les led qui sallument mais plus de comme avec le moteur.

    Les télécommandes fonctionnent bien.

    Merci pour votre prochain retour

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Sylvain,

    Si les piles sont correctes et que votre digicode se déprogramme, alors que vos télécommandes, elles, restent programmées, il semblerait que ce soit votre digicode qui semble défectueux.

    Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin de gérer la garantie de votre produit.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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