Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Conflit de télécommande

Je viens d'installer mon portail Slidymoove300, lorsque je l l'ouvre avec la télécommande j'ouvre le portail du voisin. Peut on changer la fréquence de l'un ou l'autre, merci pour votre réponse.

Daniel B.
Daniel B.

Daniel B.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
30000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Oui, il faut supprimer les télécommandes et les réaffecter. L'idéal étant de faire cette manip sur les deux portails.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    La manip de RAZ sur chaque portail est en effet conseillée.
    Sauf qu'elle ne consiste pas à changer de fréquence, celle-ci reste acquise (433.42MHz).
    Ce qui changera est le codage radio.

    Bonne journée

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    30000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok merci bien à vous pour vos réponses, je vais essayer de faire. Bonne journée.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    30000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir, je n'arrive pas à effaser ma télécommande, si quelqu'un pourrait me dire comment faire je suis preneur, merci beaucoup.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    30000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Es-ce que quelqu'un pourrait me renseigner, merci beaucoup.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    La manip est clairement indiquée P32 notice.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5129017aslidymo...

    On ne pourra pas vous dire autre chose que les indic notice.

    Bon W.E

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique