panne alimentation evolvia 500 ?

Bonjour, voici l’historique de cette panne,
Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté.
Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...
Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?
Merci d’avance