Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation de la box tahoma ?

Bonjour
En essayant d’activer ma box tahoma j’ai le message suivant : code PIN correct mais votre box est déjà activée. Veuillez nous contacter sur forum.somfy.fr.
Le code PiN de ma box est : 1227 5928 3998.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci beaucoup
Laurent

Laurent G.
Laurent G.

Laurent G.

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Votre TaHoma est partiellement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation. Vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient afin de confirmer l'activation de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonjour Thomas
    Je n’ai pas reçu de mail De confirmation d’activation. Lavez vous bien envoyé à mon adresse e-mail : laurent*****@sfr.fr ?
    Merci beaucoup
    Laurent

    Bonjour Laurent,

    En effet, je l'ai envoyé sur la bonne adresse. Il a du se passer un souci lors de l'activation de votre TaHoma que je viens de reseter. Pourriez-vous essayer de l'activer à nouveau ?

    Bonne journée,

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