Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sunis II Io inopérant ?

Bonjour.
Je viens d’acquérir un détecteur solaire Sunis II Io avec interrupteur Smoove A/M pour commande 2 stores bannes Io. J’ai quelques notions de programmation de volets/stores Somfy et arrive à comprendre les notices.
La programmation de l’interrupteur grâce à l’ancienne télécommande fonctionne parfaitement, l’appareillage du détecteur par le même mode opératoire semble fonctionner (va et vient stores). Le seuil de détection est au minimum (10 Lux).
Rien ne se passe lorsque je laisse le capteur en plein soleil pendant bien plus que 5 mins ou en mode démo.
Quel peut être le problème ? Comment s’assurer que le capteur fonctionne? Je n’ai pas de box Tahoma...
Merci pour votre aide!

Michael P.
Michael P.

Michael P.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Michael,

    Lors de vos tests, la télécommande Smoove était bien en mode "Auto" ? Est-ce qu'un capteur solaire avait déjà été mémorisé avec ces moteurs de store ?

    Bonne journée,

    Michael P.
    Michael P.

    Michael P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas.
    Merci pour la prise en compte de ma question
    La télécommande est bien en Auto (va et vient qd je change de mode), et c'est le premier détecteur que j'essaie d'appairer.
    J'ai tenté un reset du détecteur et un appariement via la télécommande classique, sans succès.
    Cordialement.
    Michael

    Bonjour Michael,

    Avez-vous essayé de mémoriser ce capteur sur un second volet ?

    Bonne journée,

    Michael P.
    Michael P.

    Michael P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas.
    J’y suis finalement arrivé! Déprogrammation du détecteur, programmation via les 2 télécommandes individuelles des 2 volets, et l’ensemble fonctionne avec l’interrupteur Smoove A/M également.
    Le pourquoi reste un mystère, l’essentiel y est, ça marche!
    Merci pour votre aide.
    Cordialement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique