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    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Volets Etat non Conforme après vérification

    Bonjour
    Je viens de faire ma toute nouvelle installation avec Connexoon et 5 volets roulants IO
    L'appairage des 5 volets est ok
    Lorsque tous les volets sont baissés, 3 d'entres eux on un statut conforme à la position et 2 autres apparaissent comme ouverts à mi hauteur.
    L'application dit "Un ou plusieurs équipements n'ont pas leur état conforme avec la vérification"

    Savez vous comment remettre l'état en phase avec la position des volets ? j'ai essayé depuis l'application mais rien n'y fait

    Je vous remercie par avance pour votre aide

    sebastien M.
    sebastien M.

    sebastien M.

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    Connexion volets IO
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    consultée 19 fois
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    2 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    sebastien M.
    Date
    2 septembre 2020
    il y a 9 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de resynchroniser le Connexoon.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoo...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    J'opterais pour une mauvaise reconnaissance des FdC de ces deux VR.

    Faites sur chaque de ces deux VR une RAZ pour remettre les FdC en ordre.

    Attention de bien veillez à ne conserver l'alim 230v QUE sur le VR à reseter, tous les autres VR ne doivent pas recevoir d'alim.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Tenez-nous informé

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