Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volets Etat non Conforme après vérification

Bonjour
Je viens de faire ma toute nouvelle installation avec Connexoon et 5 volets roulants IO
L'appairage des 5 volets est ok
Lorsque tous les volets sont baissés, 3 d'entres eux on un statut conforme à la position et 2 autres apparaissent comme ouverts à mi hauteur.
L'application dit "Un ou plusieurs équipements n'ont pas leur état conforme avec la vérification"

Savez vous comment remettre l'état en phase avec la position des volets ? j'ai essayé depuis l'application mais rien n'y fait

Je vous remercie par avance pour votre aide

sebastien M.
sebastien M.

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Connexion volets IO
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de resynchroniser le Connexoon.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoo...

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    J'opterais pour une mauvaise reconnaissance des FdC de ces deux VR.

    Faites sur chaque de ces deux VR une RAZ pour remettre les FdC en ordre.

    Attention de bien veillez à ne conserver l'alim 230v QUE sur le VR à reseter, tous les autres VR ne doivent pas recevoir d'alim.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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