Question en attente de réponse
Changement d'adresse d'installation de la box Tahoma ?
Bonjour,
J'ai déménagé et j'ai indiqué ma nouvelle adresse sur mon compte Somfy. Simplement, je n'arrive pas à changer l'adresse de ma box Tahoma une fois sur mon compte. A l'adresse d'installation, c'est mon ancienne adresse qui reste indiquée. Je crois avoir lu que c'est une personne de l'équipe des Yellow's Somfy qui peut faire le changement directement.
Je vous remercie par avance pour votre aide :)
Bonne soirée
Réponses
Bonjour Annie,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Annie,
J'ai bien fais la modification pouvez vous verifier?
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changement de box Connexoon vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma switch, avant j’avais une Connexoon. J’ai crée un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail pour l’appli Tahoma. Lorsque je me...Bonjour Jean-Lou, Oui en effet votre installation a été migrée sur l'application Tahoma By Somfy. Il faudra donc désormais vous connecter sur celle-ci. Bonne journée, -
Intérêt de piloter une alarme PROTEXIAL via la box TAHOMA ?
Bonjour, Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2. Par expérience, savez-vous quels...Je complète la question : pour que les scénarios puissent être exécutés, faut-il préalablement activer l'alarme comme le suggère le post ci-dessous, malheureusement non... -
Transfert box tahoma suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect). Les nouveaux...Bonjour Xavier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Re-bonjour, Mince, du coup j'ai bien un problème soit d'application, soit de compte qui ne reconnaît pas mon adresse mail associé à ma tahoma. Je remets mon PIN ici... -
Changer e-mail sur TaHoma
Bonjour, J’ai une box TaHoma avec une adresse e-mail A qui était connectée à l’appli TaHoma Classic pour piloter mes volets. Quand j’ai connecté mon portail avec le kit...bonjour je reprends ma demande car mon kit de connectivité n'est toujours pas appairé à ma nouvelle adresse mail. Sue l'appli, je ne vois donc que mes volets connectés à ma...
-
-
-
