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Changement d'adresse d'installation de la box Tahoma ?
Bonjour,
J'ai déménagé et j'ai indiqué ma nouvelle adresse sur mon compte Somfy. Simplement, je n'arrive pas à changer l'adresse de ma box Tahoma une fois sur mon compte. A l'adresse d'installation, c'est mon ancienne adresse qui reste indiquée. Je crois avoir lu que c'est une personne de l'équipe des Yellow's Somfy qui peut faire le changement directement.
Je vous remercie par avance pour votre aide :)
Bonne soirée
- Annie P.
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Bonjour Annie,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
- Nicolas F.
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Annie,
J'ai bien fais la modification pouvez vous verifier?
Bonne journée.
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j'ai fais une erreur dand l'adresse email lors de l'activation de ma box Switch, comment puis je la modifier?
Bonjour, lors de l'installation de ma box Tahoma switch j'ai fais une erreur dans l'adresse email(sbernarder@live.fr au lien de sbernardet@live.fr) je ne peux hélas plus la...- Florian B.
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Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...- Pascal J.
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Jean-Laurent, Parfait. Pour ce qui est de l'appairage de vos volets roulants, je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 09 69 320 300. Bonne journée, -
Impossible de connecter la tahoma à l'application ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch. J'ai créé mon compte et installé l'application Tahoma switch sur mon téléphone. J'accède à l'application et lorsque que je suis...- Sylvie C.
Sylvie C.
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Bonjour Cela fait 4 jours que je n’arrive pas à me connecter à l’application Tahoma. On m’a dit de changer de mot de passe, je l’ai fait. Au moment de la connexion, celui-ci... -
Box Tahoma déjà activée, comment me connecter ?
Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...- Caroline W.
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Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
email n'est pas reliée a aucun compte Tahoma
Bonjour, voila plus 1 an que j'utilise le kit de connectivité sans problème pour mes volets depuis hier soir le logiciel Tahoma n'arrive que a l'étape email ,je tape mon...- René B.
René B.
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Bonjour Dimitri, Je vous laisserai soin de patienter afin le retour du ticket avec mes collègues. Bonne journée,
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david D.
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