Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement d'adresse d'installation de la box Tahoma ?

Bonjour,
J'ai déménagé et j'ai indiqué ma nouvelle adresse sur mon compte Somfy. Simplement, je n'arrive pas à changer l'adresse de ma box Tahoma une fois sur mon compte. A l'adresse d'installation, c'est mon ancienne adresse qui reste indiquée. Je crois avoir lu que c'est une personne de l'équipe des Yellow's Somfy qui peut faire le changement directement.
Je vous remercie par avance pour votre aide :)
Bonne soirée

Annie P.
Annie P.

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    Nicolas F.
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    Bonjour Annie,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
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    Annie,
    J'ai bien fais la modification pouvez vous verifier?
    Bonne journée.

    bonjour ,

    se rebondie sur ce message ,j’ai modifie l'adresse qui est la bonne sur le compte mais pas celle du lieu d installation .

    merci par avance
    bonne soirée

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