Capteur de soleil et programmation SMART

Bonsoir,
J'ai vérifié toutes mes télécommandes Velux. Il y avait des produits inconnus que j'ai tous supprimés. D'autre part, j'ai bien vérifié qu'il n'y avait pas de programmation active sur ces télécommandes.
Je verrai le résultat demain soir.
Cordialement,
Guy

Bonsoir,
Hélas, malgré la vérification que le capteur n'est pas affecté ailleurs les volets se sont fermés en dehors de la plage de programmation. La seule solution qui me reste est de désactiver Smart... mais dans ce cas le capteur n'est plus d'aucune utilité.
Est-ce que le capteur peu-être défectueux? Dois-je le retourner?
Cdt. Guy

Bonjour,

Ce qui est étonnant dans la description du problème que rencontre Guy, c'est qu'il affirme que l'événement (Les volets se ferment) n'est pas noté dans l'historique.
Ce qui pourrait signifier que l'ordre n'est pas envoyé par sa box Tahoma, auquel cas l'événement devrait y être inscrit.
Guy, pouvez-vous nous faire une copie d'écran de votre historique, surtout entre 18h et 22h. Pouvez-vous nous dire si tous les volets se ferment simultanément, ou à des moments différents.
N'y a-t-il pas dans votre entourage des voisins qui auraient des automatismes Somfy (ou autres) qui pourraient perturber votre fonctionnement ?

Cordialement.

Bonsoir,
Merci à tous pour vos retours. Une véritable énigme: ce soir de nouveau à 19h57 fermeture de 4 volets sur les 6 (comme tous les soirs dans la tranche 19-20h) et l'historique dans Tahoma n'affiche aucune trace de cet événement.
Ces 4 volets sont-ils dans une programmation Tahoma d'un voisin? J'espère que non et cela serait inquiétant (n'importe qui avec une box Tahoma pourrait ouvrir mes Velux et pénétrer dans la maison. Rassurez-moi ce n'est pas possible!?
Je fais une dernière manip avant de supprimer/réinstaller le capteur: mettre sur OFF Smart pour bien vérifier que c'est lié à cette fonction.
Cordialement,
Guy

Bonjour Michel,

Vous avez raison, j'avais oublié cette fameuse clé de sécurité.
Donc en principe, pas de brouillage possible.
J'avoue être perplexe devant cette énigme...
Attendons que Guy ait répondu aux suggestions qui lui ont été proposées.

Cordialement.

Exact, mais si la Smart est sur ON et qu'il y a exécution, pourquoi n'y a-t-il pas de trace dans l'historique ? C'est ce qui est anormal.
Laissons Guy reconstruire entièrement sa programmation Smart et on verra.
@Guy: dans votre programmation Smart, avez-vous programmé la fermeture de 4 ou de 6 volets ?
Quand vous dites 4 volets se ferment, se ferment-t-ils tous en même temps (ce qui voudrait dire un seul ordre) ou en décalé de plusieurs minutes (plusieurs ordres) ?

Cordialement.

Bonsoir,
Merci à tous pour vos commentaires et suggestions. J'ai donc mis Smart sur OFF et il n'y a pas eu de fermeture des volets.
Curiosité: Quand j'active Smart, tous les volets se ferment... alors qu'il n'y a aucune programmation conditionnelle de fermeture de volets dans la fenêtre Smart (uniquement les fenêtres Velux). C'est vraiment du grand n'importe quoi.
Est-il possible de réinitialiser Smart? Est-ce que cela exclu un problème avec les capteurs de luminosité?
Pour être franc, je suis perdu...
Guy

Bonsoir,
Question naive: donner le pin ici. N'est-ce pas une information confidentielle pour accéder à la box?
Je refais un test: activer Smart mais sans programme dedans.
Guy