Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Store reconnu par Tahoma mais scenario ne marche pas

Bonjour,

Je viens d'installer un Store piloté par une télécommande situo 5 io. Tahoma à bien reconnu l'équipement. Je peux piloter le store en cliquant directement sur l'icone du store mais lorsque j'insère cet équipement dans un scénario ceci ne marche pas...
Je comprends pas ce qui change entre un équipement seul et le fait qu'il soit appelé par un scenario. Je précise que j'ai plusieurs scénarios pour mes volets roulants et les lumières qui marchent parfaitement bien.

Merci pour votre aide
Frank

Frank P.
Frank P.

Frank P.

Niveau
1
118 / 750
points
Code postal:
31700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1962
Adresse:
89 Route De Grenade
Ville:
Blagnac
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Franck,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
    le tahoma vous donne un information quand vous essayer d'enregistrer ce scénario?
    Bonne jounrée.

    Frank P.
    Frank P.

    Frank P.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    31700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1962
    Adresse:
    89 Route De Grenade
    Ville:
    Blagnac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre intervention, mais ça s'est mis a marcher quelques jours plus tard sans rien toucher. J'ai lu qu'il y avait un quelques petits pb après la dernière mise à jour, du coup je pense que le problème à ensuite été corrigé par la mise à jour suivante.

    Cordialement
    Frank

    Haut de page