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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Plus aucun message sur alarme

    bonjour j ai une alarme somfy protect et depuis quelques jour mon epouse ne recoit plus aucunes info sur l alarme(declenchement d alarme et message push sur son portable) alors que sur mon portable tout fonctionne

    marc V.
    marc V.

    marc V.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Ville:
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    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 19 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    marc V.
    Date
    11 septembre 2020
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Marc
    Si le téléphone de votre épouse a été l'objet d'un upgrade du système d'exploitation, vérifier que l'application n'est pas mise en veille pour économiser la batterie.
    Sinon, déconnecter l'application en allant dans Menu/Mon Compte et cliquer sur la porte de sortie en haut à droite.
    Puis reconnectez l'application.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    marc V.
    marc V.

    marc V.

    Niveau
    1
    138 / 750
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    merci de votre reponse je vais faire le necessaire

    Nom de l'auteur
    marc V.
    Date
    réponse
    r

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