Question en attente de réponse
Plus aucun message sur alarme
bonjour j ai une alarme somfy protect et depuis quelques jour mon epouse ne recoit plus aucunes info sur l alarme(declenchement d alarme et message push sur son portable) alors que sur mon portable tout fonctionne
Réponses
Bonsoir Marc
Si le téléphone de votre épouse a été l'objet d'un upgrade du système d'exploitation, vérifier que l'application n'est pas mise en veille pour économiser la batterie.
Sinon, déconnecter l'application en allant dans Menu/Mon Compte et cliquer sur la porte de sortie en haut à droite.
Puis reconnectez l'application.
merci de votre reponse je vais faire le necessaire
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion home alarme advanced plus et livebox orange
Bonjour a tous, J'ai acheté un ensemble Home alarm advanced plus, et j'ai vraiment des problèmes pour installer le Link. il clignote bleu mais j'ai le message sur SOMFY protect...Juste un mot, MERCI. Fait et... -
Problème de communication entre Livebox et alarme Somfy
Bonjour, Après des années de fonctionnement normal et sans modification de matériel, je me retrouve confronté à un problème. J’ai une Livebox 5 fibre et une alarme Home Alarm...C’était en effet un problème de Wifi de la box. Étrange… -
Commande système d'alarme ?
Bonjour, J'ai commandé un système d'alarme complet le 5 décembre 2025 (commande FRC000525420). Depuis cette date et malgré mes messages, je n'ai aucune nouvelle. Que se... -
Quelle est la consommation électrique d'une centrale d'alarme ?
Bonjour, Nous allons installer un système d'alarme dans notre maison de famille où nous disjonctons le courant durant l'hiver. Je souhaite installer une batterie solaire...J'ai oublié. Avec une installation solaire autonome la configuration idéale qui consommera le moins et fonctionnera en 5v USB Link Essential avec tous les capteurs que vous... -
Fausse alarme : La sirène extérieure "Sirène extérieure" a été déplacée
Bonjour, J'ai régulièrement mon alarme qui se déclenche sans raison, et ce alors même que celle-ci n'est pas activée. Dans certain ces j'ai pu faire le lien avec la...Cédric vous avez mal lu mon explication. Détection quand vous arrivez de l'extérieur par la caméra Outddor, vous recevez un message. Si vous déclenchez vous même la sirène...
-
-
