Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera outdoor impossible à installer ?

Bonjour,
quand je suis la procédure pour installer pour la 1ère fois la caméra outdoor, un message me dit qu'elle est déjà installée mais je ne la vois pas ??
Comment la désinstaller ?
Voici pour info mon n° MAC: 0076B10774B7
Merci d'avance. Cdt

christophe S.
christophe S.

christophe S.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
31320
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Freevia Line 400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
7 bis impasse Wolf
Ville:
Castanet-Tolosan
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Christophe
    Attendez ici qu'un Yello annule la précédente installation.

    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Caméra que vous pouvez installer dès à présent.

    Bonne journée,

    Haut de page