Chers utilisateurs,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont revenus à la normale depuis 9h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible d' ajouter moteur smart io sur tahoma

bonjour changement de motorisation de la porte de garage ce week-end pour une dexoo smart io
après avoir fait toutes les étapes impossible de trouver l' équipement sur la Tahoma ( étape sans télécommande faite reset fait )
et si je fait étape en cherchant une télécommande je la trouve mais impossible d' utiliser les piste
alors que j'ai un portails elixoo io ajouter sans soucis il y a 15 jours merci de votre aide

Justine A.
Justine A.

Justine A.

Niveau
1
119 / 750
points
Code postal:
59270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Justine,
    Je vous invite a faire un appuie sur la touche prog pendant 3sec sur la tete de la motorisation et ensuite dans tahomalink.com configuration/IO/ajouter/équipement/sans télécommande.
    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique