Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Link n’est pas reconnu par l’application, message d’échec. Mac BU0111009CB3 Pouvez-vous m’aider ?

Bonjour, le Link n’est pas reconnu via l’application sur mon iphone, après avoir respecté les recommandations d’installation. Merci de m’aider. Cordialement

Stéphane
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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Le Link en question est déjà installé sous un autre nom. Pouvez-vous m'indiquer la date et le lieu d'achat ?

    Bonne journée,

    Stéphane
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    Bonjour,

    J’ai acheté ce link d’occasion sur EBay le 21 juin

    Stéphane,

    Je viens de faire le nécessaire de mon côté, veuillez reprendre la procédure d'installation.

    Bonne journée,

    Stéphane
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    Merci pour votre aide, ça fonctionne parfaitement.

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