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Question en attente de réponse

Link n’est pas reconnu par l’application, message d’échec. Mac BU0111009CB3 Pouvez-vous m’aider ?

Bonjour, le Link n’est pas reconnu via l’application sur mon iphone, après avoir respecté les recommandations d’installation. Merci de m’aider. Cordialement

Stéphane
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    Maud F.
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    Bonjour Stéphane,

    Le Link en question est déjà installé sous un autre nom. Pouvez-vous m'indiquer la date et le lieu d'achat ?

    Bonne journée,

    Stéphane
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    Bonjour,

    J’ai acheté ce link d’occasion sur EBay le 21 juin

    Maud F.
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    Stéphane,

    Je viens de faire le nécessaire de mon côté, veuillez reprendre la procédure d'installation.

    Bonne journée,

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Merci pour votre aide, ça fonctionne parfaitement.

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