Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande smoove non reconnu par volet roulant solaire

Bonjour,

on a installé des volets roulants solaires avec chacun leur télécommande smoove origin RTS.
Quand on a voulu inclure plusieurs volets sur la télécommande TELIS 1 RTS PURE, on a 2 volets roulants qui ne répondent plus à leurs télécommandes smooves respectives.
Le volet A ne fonctionne plus avec la télécommande smoove A. Le volet A fonctionne seulement avec la Telis.
Le volet B fonctionne avec la télécommande smoove B, avec la télécommande smoove A et avec la Telis.

Que pouvons-nous faire?
Je vous remercie par avance.

Céline D.
Céline D.

Céline D.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Céline,

    Afin de vous guider dans le dépannage de vos volets roulants, je vais avoir besoin que vous m'indiquiez le nombre de vos volets roulants sur votre installation et le nombre de volets que pilote votre Telis 1 RTS aujourd'hui ?

    Bonne journée,

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