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    Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Badge somfy one

    Bonjour
    Nous venons d’installer une alarme somfy one plus et tout a fonctionné
    Mais depuis aujourd’hui les 3 badges se sont désactivés et nous n’arrivons plus à les réactiver
    L’application fonctionne sans problème
    Merci pour votre réponse
    Laurence BALLAND

    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    69960
    Spécialité:
    A
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    53 rue du midi
    Ville:
    Corbas
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 33 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Eric B.
    Date
    14 septembre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Eric,

    Le fait que vos 3 badges soient concernés laisse penser que le problème ne vient pas d'eux.

    Avez-vous tenté ceci : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441... ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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