Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

alarme somfy et passage fibre

bonjour
j'ai une alarme somfy 600 depuis 2011 je peux passer a la fibre mais on me dit que mon alarme ne fonctionnera plus que doije faire sachant que je ne suis as une experte j'ai du mal a comprendre ses information qui sont donner je precise que je suis chez orange je vous remercie de votre eventuelle aide cordialement

Colette T.

Colette T.

Niveau
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Code postal:
05000
Spécialité:
05000
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
73 route de la luye
Ville:
GAP
Site internet:
Activité professionnelle:
retraitee
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
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    Bonjour

    Ca ne change rien pour la partie alarme et connexion internet. Ca peut changer sur la partie téléphone, si vous avez cette option. Ca dépend de ce que vous avez aujourd'hui ?

    Bonne journée !

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