Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement détecteurs mouvement petits ANIMAUX ?

Bonjour
Je souhaite changer 2 détecteurs de mouvement par 2 détecteurs de mouvement pour petits animaux. J'ai une alarme protexiom 100.
Comment puis je reconfigurer mon alarme pour supprimer les anciens détecteurs et prendre en compte les nouveaux.

Merci pour votre réponse.

Cordialement

Nadine B.
Nadine B.

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    Réponses

    Bonjour Nadine,

    Le modèle Protexiom 100, n'est pas une référence Somfy . Votre système d'alarme est-il équipé d'un Clavier avec écran LCD et d'une Centrale/Transmetteur téléphonique ? Si oui, pourriez-vous me transmettre une photographie de ces deux éléments ?

    Bonne journée,

    Nadine B.
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    Bonjour,

    Comme convenu je vous envoie les photos demandées. J'ai en effet une centrale/transmetteur téléphonique et un clavier avec écran LCD. Je peux également me connecter sur internet à ma centrale.
    Cordialement

    Bonjour Nadine,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    Supprimer les anciens détecteurs :

    - Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur

    - Allez dans le menu "Liste des éléments"

    - Identifiez les deux détecteurs que vous souhaitez supprimer et cliquez sur la corbeille correspondant à la ligne de chaque détecteur pour les supprimer

    Ajouter les nouveaux détecteurs :

    - Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur

    - Allez dans le menu "Liste des éléments"

    - Cliquez sur le bouton "Ajouter" présent au-dessus du tableau

    - Faits un appui bref sur le bouton de programmation des nouveaux détecteurs

    Bonne journée,

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