Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Tahoma v2 ne s'allume plus, que puis-je faire ?

Bonjour,
depuis hier ma box Tahoma v2 ne s'allume plus.
J'ai essayé la procédure de reset, changé le câble usb d'alimentation, essayé plusieurs autres alimentations mais rien n'y fait.
Le pin est: 1222-7073-6683
Pouvez-vous m'aider? Merci

Cyril B.
Cyril B.

Cyril B.

Niveau
0
32 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cyril,
    il n'y a plus aucun voyant d'allumer sur votre tahoma ?
    Bonne journée.

    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,
    non aucun voyant. Normalement elle doit s'allumer en jaune mais là rien du tout.
    Cordialement,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Cyril,
    Pouvez vous m'indiquer quand et ou vous avez acheter votre produit?

    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    le 16/10/2019 sur Amazon
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Je reviens vers vous par E-mail.

    Haut de page