Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box Tahoma v2 ne s'allume plus, que puis-je faire ?

Bonjour,
depuis hier ma box Tahoma v2 ne s'allume plus.
J'ai essayé la procédure de reset, changé le câble usb d'alimentation, essayé plusieurs autres alimentations mais rien n'y fait.
Le pin est: 1222-7073-6683
Pouvez-vous m'aider? Merci

Cyril B.

Cyril B.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
13830
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 av ghirardelli
Ville:
roquefort - la bédoule
Site internet:
Activité professionnelle:
Informaticien
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Cyril,
    il n'y a plus aucun voyant d'allumer sur votre tahoma ?
    Bonne journée.

    Cyril B.

    Cyril B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    13830
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 av ghirardelli
    Ville:
    roquefort - la bédoule
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informaticien

    Bonjour Nicolas,
    non aucun voyant. Normalement elle doit s'allumer en jaune mais là rien du tout.
    Cordialement,

    Cyril,
    Pouvez vous m'indiquer quand et ou vous avez acheter votre produit?

    Cyril B.

    Cyril B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    13830
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 av ghirardelli
    Ville:
    roquefort - la bédoule
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informaticien

    le 16/10/2019 sur Amazon
    Merci

    Je reviens vers vous par E-mail.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique