Question en attente de réponse
Alimentation box tahoma casse
Bonjour
les broches d'alimentation de la tahoma se sont cassées et je ne peux plus alimenter la box. Ma box n'a pas encore 5 ans, comment faire pour faire marcher la garantie svp ?
Merci
Réponses
Bonjour Sébastien
Pouvez-vous préciser l'endroit ou c'est cassé ? le mieux étant de poster une ou deux photos.
Bonne journée !
Bonjour
Le connecteur a l'arrière de la box est connecté à des pins soudés sur la carte
Ces pins sont cassées
Bonjour
Attendez ici le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Ok jai besoin de savoir comment déclencher la garantie
Je ne sais pas comment faire
Bonsoir Sébastien
Un Yellow va vous contacter pour ce problème. Patientez, vous serez contacté et on vous expliquera la marche à suivre.
Bonne soirée !
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
![IMG_20201202_204631[10765].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/dba7f733b66574b0/img_20201202_204631_10765__original.jpg?41fef3c "IMG_20201202_204631[10765].jpg")
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Alimentation box Tahoma
Bonjour, Le câble d’alimentation de ma box Tahoma a été endommagé, comment puis-je m’en procurer un nouveau svp? Merci, Audrey -
reprogrammation de 2 volets alimentés sur le même disjoncteur
Bonjour, J'ai dû changer un tablier d'un volet roulant de salle de bain. j'ai voulu reprogrammer ce volet avec la manipulation du 2/8/2 en coupant l'alimentation au tableau...miracle tout est revenu en ordre. je n'ai pas eu à recouper l'alimentation. merci pour vos messages bien cordialement -
Box domotique TaHoma Switch bloquée sur le voyant rouge
Bonjour, Ma box domotique TaHoma Switch ne parvient plus à se connecter à mon réseau Internet. Le voyant rouge reste allumé fixe et j'ai tenté les manipulations suivantes...Bonjour Valérie, Merci de ces informations. Je vous contacte par mail. -
Tahoma switch voyant reste rouge que faire après avoir tout tenté ?
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch. J'ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement...Bonjour Tristan, Si elle n'est pas connectée rien ne peut être fait. A quel endroit et quelle date a t'elle été achetée? Merci, -
Quel moteur choisir pour portail battant ?
Bonjour, Je souhaiterai installer un ensemble composé d'un moteur de portail + kit solaire + visiophone sans fil. Mon portail comporte 2 ventaux semi-ajourés en fer, de 2m...
-
-
-
