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Alimentation box tahoma casse
Bonjour
les broches d'alimentation de la tahoma se sont cassées et je ne peux plus alimenter la box. Ma box n'a pas encore 5 ans, comment faire pour faire marcher la garantie svp ?
Merci
- Sébastien Z.
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Bonjour
Le connecteur a l'arrière de la box est connecté à des pins soudés sur la carte
Ces pins sont cassées
- Sébastien Z.
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Ok jai besoin de savoir comment déclencher la garantie
Je ne sais pas comment faire
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Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
philippe T.
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Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Tahoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
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Bonjour Christophe, A quelle étape êtes-vous bloqué pour reconnecter votre box? Bonne journée,
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