Question en attente de réponse
Connexion WiFi instable avec Indoor Camera
Bonjour,
Depuis une semaine environ, j'ai des soucis avec 1 des 2 indoor caméras de mon installation Home Alarm.
J'ai des messages d'alerte dans l'app Somfy Protect m'indiquant un problème de connexion WiFi. Pour rétablir la connexion, j'ai débranché et rebranché le câble d'alimentation. Cela a fonctionné temporairement car le soucis est réapparu. J'ai effectué cette manipulation par 2 fois.
J'ai 2 caméras dans mon installation, et la 2è n'a pas du tout ce problème et est de plus installée plus loin de mon routeur WiFi que celle qui a des problèmes. Pour ces raisons, je pense que ce n'est pas mon installation qui est à mettre en cause.
Depuis 2 jours maintenant, le problème de connectivité est plus important car l'application Somfy Protect m'indique que la caméra perd la connexion puis retrouve la connexion plusieurs fois dans la même journée (voir les captures d'écrans ci-jointes).
Pouvez-vous svp m'aider à résoudre ce problème ?
Cordialement,
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour.
Après avoir interverti mes deux caméras, il se trouve que le problème s'est reproduit à l'identique sur la 2è caméra.
J'ai donc procédé à un changement de channel WiFi sur mon routeur (ch 1 -> ch 11) et le problème a maintenant disparu.
Cordialement,
Axel
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra Indoor - grésillements et déconnexion du wifi ?
Bonjour, J'ai acheté il y a 2 semaines 2 caméras Indoor. Aucun problème lorsque j'ai procédé à l'installation de ces dernières, mais depuis quelques jours l'une des deux...Bonjour Jacky, J'ai échangé les deux caméras hier soir et cette nuit j'ai à nouveau reçu une notification m'informant que la caméra qui posait problème initialement était... -
Caméra Indoor/Outdoor : Délais de latence / Homekit msg "pas de réponse"
Bonjour à tous, J'ai installé 3 caméras (une indoor et 2 outoor). 1. J'ai un délais de +/- 10 sec avec le direct sur mes 3 caméras sur l'app Somfy Protect. 2. Sur Homekit...Bonjour Bernard, bienvenue est bon courage pour avoir une réponse claire de la part de somfy. Je pense très sincèrement qu’ils vont abandonner la compatibilité à homekit mais... -
Connexion caméra indoor MyFox
Bonjour, J'utilise cette caméra depuis plusieurs années et j'avoue que le problème de connexion est récurrent. Je viens d'installer un répéteur CPL Orange Extendeur qui utilise... -
Indoor Camera changer de réseau Wi-FI
Bonjour, J’ai une « Indoor Camera » qui fonctionnait avec une « Livebox » Orange. La fibre étant en panne Orange m’a fourni une « Airbox » pour leWifi. Lorsque j’essaie de «...Bonjour à tous, Merci encore à Jacky pour son aide. Je ne suis pas parvenu à mes fins. Je vais attendre le rétablissement de la fibre :( Bien cordialement, Cyrille -
Camera indoor qui se réinitialise pas
Bonjour, Ce matin mauvaise surprise la caméra indoor n'est plus connectée au réseau WiFi. Du coup après des petits tests, je l'ai desinstaller mais comme la lumière reste...Bonjour Maxime, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
-
-
