Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

comment faire pour configurer un télécommande relay avec connexoon ?

Je possède une box connexoon et un portail exavia 500. Un vendeur Somfy m'a fait acheter une télécommande relay a deux boutons qui m'aurais permis de piloter mon portail a distance, mais je ne peux pas la connecter a ma box.
Auriez vous une solution ?

JEREMY B.
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    oui, j'ai la solution....Vous l'aurez après respect intégral des CGU de ce forum dont vous avez volontairement négligé la lecture dans le très grand bandeau bleu ci-dessus...!!!

    Faites-le avant d'être modéré par l'administrateur, qui, comme nous, est exaspéré par les personnes impolies.

    JEREMY B.
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    Bonjour Je possède une box connexoon et un portail exavia 500. Un vendeur Somfy m'a recommandé d'acheter une télécommande relay a deux boutons qui m'aurais permis de piloter mon portail a distance, mais je ne peux pas la connecter a ma box car je ne trouve pas l'onglet rts.
    Auriez vous une solution s'il-vous-plaît ?
    Merci d'avance.
    Cordialement.

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    Bonjour Jérémy,

    Quant vous dites un "vendeur Somfy", voulez-vous dire une personne appartenant à la société Somfy ?

    Si oui, c'est totalement improbable, car, tout le monde chez Somfy sait qu'une télécommande relais sert uniquement à affecter un moteur de portail RTS sur une box Tahoma.

    La box Connexoon accepte uniquement les solutions IO, votre Exavia 500 étant RTS, vous ne pourrez pas l'affecter.

    Bonne journée.

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