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    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    connexion PROTEXIOM avec BBOX

    Bonjour à tous,
    Depuis une semaine j'ai changé de FAI (BBOX fibre) et je n'arrive plus a communiquer (via ordi ou à distance) avec mon alarme qui est pourtant connectée à la box en filaire ethernet. J'ai vérifié l'adresse IP, les connexions et j'ai paramétré la BBOX (ports 443 et 80). Au niveau de l'administration de la box j'ai un message ""Le périphérique xxxx avec l'adresse IP "192.168.xxx" n’est pas dans le bon sous-réseau."
    Pouvez vous me donner des pistes pour sortir de cette impasse? D'avance merci.
    Bien cordialement.

    BRUNO R.
    BRUNO R.

    BRUNO R.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    BRUNO R.
    Date
    1 octobre 2020
    il y a 8 mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Bruno,

    Avez-vous suivi ceci : https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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    BRUNO R.
    BRUNO R.

    BRUNO R.

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    Bonjour à tous,
    Merci à Guillaume D. qui m'a donné cette réponse qui m'a permis de régler le problème. Un conseil, suivez "pas à pas" ce qui est dit sur le lien suivant car "ça marche".
    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
    Encore merci à Guillaume.
    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    BRUNO R.
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