Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

commande individuelle volet roulant centralis rts

Bonjour,
un volet roulant ne réagit plus avec sa télécommande individuelle mais réagit parfaitement avec la télécommande centrale (qui peut piloter les volets du premier étage ou du second ou par par zone).
La commande générale est une TELIS 4 RTS et la commande individuelle est une CENTRALIS RTS.
En attente de votre aide,
cordialement David Walter.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour David

    Avez-vous changé les piles de la télécommande même si le voyant s'allume ?

    Bonne journée !

    Le problème subsiste même après le changement de la pile.
    Cordialement David Walter .

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce qu'un canal de la Télis 4 peut commander seul le volet en question ?

    Si oui, sélectionnez ce canal
    Appuyez sur le bouton "prog" de la Télis jusqu'au mouvement du volet
    Appuyez ensuite très brièvement sur le bouton "prog" de sa télécommande individuelle.

    Bonne journée !

    Bonsoir,
    La télécommande Télis 4 commande 3 volets dans la cuisine. Celui qui ne fonctionne pas avec sa télécommande individuelle en fait partie.
    Cordialement.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez couper le courant individuellement sur chacun des volets ?

    Bonne journée !

    Bonjour,
    Je ne peux malheureusement pas couper le courant individuellement de chacun des volets. Il n'y a qu'un seul fusible pour l'ensemble des volets. A moins de trouver les boîtes de dérivation...

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Alors il faut trouver les boites, débrancher les volets qui fonctionnent et faire la manipulation décrite plus haut sur celui qui pose problème.

    Bonne journée !

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