Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Passerelle gateway ko

Bonjour
Jai installé mon thermostat mercredi. Tout a bien fonctionné jusqu'à hier. Impossible de me conecter à l'application. J'ai débranché et rebranché la passerelle qui clignotte rouge puis plus rien.
L'appli indique impossible de se connecter.
Merci par avance

Julie D.
Julie D.

Julie D.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 74 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Julie D.
Date
3 octobre 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julie DE LA LLAVE,

    Je viens de réactiver votre compte et vous informe qu'à ce jour votre thermostat est bien connecté.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
    réponse
    r
    Julie D.
    Julie D.

    Julie D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Merci Sébastien !! Effectivement cela refonctionne!
    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Julie D.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Julie,

    Parfait, merci pour votre retour.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page