Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Voyant Tahoma rouge fixe ?

Bonjour,
Tout fonctionnait correctement jusqu'à ce matin.
Et le voyant rouge sur la Tahoma est fixe.
J'ai suivi la procédure RST.
Ma connexion internet est bonne
J'ai testé le cable ethernet correct
Rien à Faire
Mon code PIN est le suivant :
1228-0048-1809

Merci pour votre aide
Cordialement
L.B

laurent B.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Laurent,

    Après vérification, de mon côté votre Tahoma semble tout à fait bien connecté.
    Pouvez vous me confirmer que tout est fonctionnel de votre côté.

    Bonne journée.

    laurent B.
    laurent B.

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    Bonjour,
    Je vous remercie pour cette réponse.
    Pour le moment tout est fonctionnel.
    Un grand merci.
    Cordialement
    L.Buton

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