Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

V100 platine extérieur sonnerie HS

Bonjour

Après quelques mois d’utilisation la sonnerie ne fonctionne plus.
Toutes les autres fonctionnalités sont opérationnelles : caméra, gâche, microphone.
Les câbles ont été testé.
Le problème perdure.

Que faire ?
Merci de votre aide

Rodolphe M.
Rodolphe M.

Rodolphe M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Rodolphe

    N'y a t'il pas d'humidité dans votre platine ? Pouvez-vous l'ouvrir et contrôler.

    Bonne journée !

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