Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Gyrophare reste allumé

Bonjour, Mon portail s'ouvre normalement, cependant après l’arrêt sur la butée, on entend toujours un bruit de moteur, et le gyrophare continue à clignoter. Il faut rappuyer sur la télécommande pour l’arrêter ainsi que le bruit du moteur. Merci pour votre réponse. Bernard R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Refaites le réglage d'apprentissage. (voir votre documentation).

    Richy C.

    Richy C.

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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il aurait fallu préciser la référence !

    Ne serait-ce pas un Evolvia ?

    Si c'est cela, montrez des photos des étiquettes des moteurs.

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