Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet HS et moteur qui claque

Bonjour,
Mon volet est actionné par un moteur electrique Somfi a radiocommande Telis.
Il est en position basse et quand j'appuie sur boutton haut ou my rien ne se passe. Quand j'appuie sur le bouton bas j'entend 2 "clac".
J'ai changé les piles rien n'y fait.
Que faire ?

Sébastien T.
Sébastien T.

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    Sébastien T.
    Sébastien T.

    Sébastien T.

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    Bonjour
    Merci pour la réponse rapide.
    Non, quand j'appuie sur le bouton haut le moteur ne ronronne pas, il ne se passe rien.
    (Mais voyant rouge s'allume sur télécommande)

    Sébastien T.
    Sébastien T.

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    Mince.
    Si c'est un problème memoire, est ce que ca vaut le coup de tenter de la réinitialiser ?
    Il faudra d'abord que je pose une prise volante...
    Qu'en pensez vous ?

    Sébastien T.
    Sébastien T.

    Sébastien T.

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    Bonsoir,
    Manip' de remise à zero de la mémoire effectuée.
    Toujours la même chose à la différence que maintenant c'est le bouton haut qui fait claquer 2 fois le moteur...

    Sébastien T.
    Sébastien T.

    Sébastien T.

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    Bonsoir,
    Moteur remplacé et tout fonctionne.
    Votre diagnostic était le bon : moteur mort.
    Merci pour les conseils et bonne soirée.
    Sebastien

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