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Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de connecter le detecteur de mouvement

Bonjour,
Je viens d’acheter une tahoma serenity essential neuve et je ne peux pas connecter le détecteur de mouvement. Pour info, quand j’installe la pile, aucune led ne s’allume a l’intérieur.
Que dois-je faire ?

Franck G.
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    JACKY M.

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    Bonjour Franck
    Pouvez vous nous donner la référence de votre détecteur de mouvement ?

    Franck G.
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    Bonjour Jacky et merci de prendre du temps pour m’aider.
    La reference du détecteur est 131150A IO indoor movement sensor (voir photo).
    Franck

    JACKY M.

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    Bonjour Franck
    Regardez le post ci dessous, il traite du même sujet
    (Vérifier aussi si la pile est encore bonne. En fonction de la date de fabrication et du stockage il arrive que la pile fournis soit périmée)

    https://forum.somfy.fr/questions/1208371-detecteur-mouvement-io-131150a-lt0416-neuf-appeirage-impossible

    Franck G.
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    Re-bonjour Jacky,
    Super, ça marche. En suivi le post que tu m'as indiqué, j'ai donc resetter le DM en appuyant 10 sec. sur la touche prog (mais pas de led qui s'allume et qui s’éteint) et j'ai donc réussi à le configurer.
    Merci
    Franck

    JACKY M.

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    Merci pour le retour
    Bonne continuation.

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