Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Somfy protect1

Bonjour
J’ai un compte somfy protect avec une caméra ext. J ai bien l installation sur mon iPad mais je veux voir cette caméra sur mon iPhone. Le problème est qu il me demande une nouvelle installation? En médisant qu’il ne trouve aucun équipement.
Merci de votre aide
Cordialement

Sophie R.
Sophie R.

Sophie R.

Niveau
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Consultations
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sophie R.
Date
10 octobre 2020
il y a plus de 4 ans
question
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